1. Returret
Der ydes 14 dages returret på alle ordrer. Returretten starter fra den dag ordren afsendes fra Kommuneforlaget. Fortrydes købet af en vare, skal varen returneres til Kommuneforlaget. Varens pris krediteres, hvis den indgik i en større ordre. Hvis alle varer i en ordre fortrydes krediteres hele fakturabeløbet inkl. forsendelse. Gebyrer til hasteforsendelser krediteres dog ikke.
2. Returnering
Varer der returneres skal være i ubeskadiget og ubrugt stand. Bærer varerne præg af at være brugt, returneres varerne til kunden. Pakker sendt ufranko eller pr. efterkrav modtages ikke. Varer returneres til Kommuneforlaget A/S, c/o Rosendahls-Schultz Grafisk, Herstedvang 10, 2620 Albertslund. Returnering af elektroniske produkter kan ske ved, at der sendes en mail til post@kommuneforlaget.dk med besked om at adgangen til produktet skal lukkes.
3. Fragt / fremsendelse
Alle varer sendes med PostDanmark og tilstræbes afsendt senest 2 dage efter ordren er modtaget. Portoudgifter er inkluderet i ekspeditionsgebyret*.
*Dette gælder dog ikke ved forsendelser uden for Danmark, hvor der tillægges portoudgifter efter gældende takst.
4. Forsinkede forsendelser
Kommuneforlaget er ikke ansvarlig for forsinkede forsendelser hos PostDanmark. Forsinkes en forsendelse kan Kommuneforlaget fremsende en tilsvarende forsendelse med eksprespost. Kunden afholder dog forsendelsesomkostninger til denne forsendelse.
5. Restordre
Ordrer hvor en eller flere af de bestilte varer er i restordre fremsendes efterhånden som varerne kommer på lager. Der beregnes forsendelsesgebyr på den første vare i ordren, mens de resterende varer fremsendes uden forsendelsesgebyr.
6. Skader på forsendelser
Skader der er sket under transport dækkes af Kommuneforlaget og PostDanmark. Er din forsendelse beskadiget kontakt da Kommuneforlagets kundeservice på 33 11 38 00.
7. Elektroniske produkter solgt på kontrakt.
Ovenstående betingelser gælder ikke for produkter, hvor der indgås skriftlig kontrakt om levering. Ved denne type produkter gælder de vilkår der skitseres i kontrakten.
*Der er ikke returret på regelsamlinger, da disse optrykkes per bestilling.
Vis indkøbskurv