COK udgivelser

Borgeren i centrum

Borgeren i centrum i det offentlige Danmark

Borgeren i centrum i det offentlige Danmark handler om mødet mellem borgeren og den offentlige sektor. Hvad kendetegner god borgerservice?
Hvordan sikrer den offentlige sektor et menneskeligt ansigt, hvor borgeren­
og mennesket kommer først? Mødet mellem borgeren og de offentligt ansat-
te medarbejdere er hver gang et sandhedens øjeblik - hvor borgeren både vurderer kvaliteten af den konkrete ydelse og sin samlede oplevelse af den offentlige sektor.
Forfattere
Karen Revsbech
Antal sider
264
Udgivelsesår
2016
ISBN
978-87-7242-852-1
Varenummer
8009-16
 

Priser

Ved antal Pris DKK
1 350,00
Lager: